Politique de confidentialité

QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS ?

OPAL peut recueillir des informations personnelles auprès des visiteurs, en particulier lorsqu’ils contactent le service client via les formulaires de contact. Deux types de formulaires sont disponibles : le premier, destiné à tous les visiteurs, demande le prénom, le nom et l’email. Le second, réservé aux opticiens souhaitant obtenir des informations sur la collection Not For Kids©, demande des informations supplémentaires telles que le prénom, le nom, l’email, le numéro de téléphone, s’il est client Opal, la ville et le pays, afin de diriger au mieux la demande vers le contact approprié.

POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

L’acquisition de vos informations personnelles se produit sur les formulaires de contact. Cette démarche est essentielle pour assurer une communication efficace et répondre à vos questions.

ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES

Seules les personnes autorisées au sein d’OPAL ont accès à vos données personnelles. Pour nos analyses statistiques, nous collaborons avec Google toujours dans le respect du RGPD.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

OPAL conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites, augmentée du délai de prescription légale. Vos données de compte sont conservées pendant la durée de votre adhésion et peuvent l’être pour trois ans après le dernier contact pour des sollicitations commerciales.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD, OPAL implémente des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute altération, dommage ou accès non autorisé. Nous sélectionnons rigoureusement nos sous-traitants et prestataires pour assurer la mise en œuvre de ces mesures de sécurité.

TRANSFERT DES DONNÉES HORS DE L’EU

Les serveurs d’OPAL sont situés en France chez OVH, et contiennent les bases de données nécessaires au fonctionnement de notre site. Bien que certains de nos outils statistiques opèrent depuis les États-Unis, les données traitées hors de l’UE sont anonymisées.

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, ainsi que le droit de définir des directives pour après votre décès, conformément à la réglementation sur la protection des données. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime d’OPAL, y compris le profilage, ou retirer votre consentement à tout moment.

EXERCICE DE VOS DROITS

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter OPAL à l’adresse info@opal.fr en précisant votre demande.